برنامه 15. راه‌اندازی شبکه‌های حمایت اجتماعی آنلاین برای دانشجویان، کارکنان و اساتید

🎯 اهداف برنامه

🛠️ فعالیت‌ها

الف) طراحی و توسعه سامانه

  • طراحی معماری سامانه پشتیبانی اجتماعی آنلاین
  • توسعه رابط کاربری ساده و قابل دسترس برای همه سنین
  • پیاده‌سازی سیستم گروه‌بندی بر اساس نوع بیماری و نیازها

ب) ایجاد گروه‌های پشتیبانی

  • گروه‌های تخصصی برای بیماری‌های مختلف (دیابت، سرطان، بیماری‌های قلبی)
  • گروه‌های سنی (کودکان، نوجوانان، بزرگسالان، سالمندان)
  • گروه‌های خانواده و مراقبین

ج) محتوای آموزشی و پشتیبانی

  • مقالات آموزشی درباره مدیریت بیماری و خودمراقبتی
  • ویدئوهای آموزشی و مصاحبه با متخصصان
  • کتابخانه منابع و لینک‌های مفید

د) سیستم پشتیبانی و نظارت

  • تیم پشتیبانی متخصص برای نظارت بر محتوا
  • سیستم گزارش‌گیری و مدیریت شکایات
  • ارتباط با متخصصان سلامت برای مشاوره تخصصی

📅 جدول زمانی

بازه زمانی فعالیت‌ها
ماه ۱–۲ طراحی سامانه و تعریف نیازمندی‌ها
ماه ۳–۴ توسعه نرم‌افزار و تست عملکرد
ماه ۵–۶ راه‌اندازی سامانه و ایجاد گروه‌های اولیه
ماه ۷–۹ جذب کاربران و راه‌اندازی گروه‌های تخصصی
ماه ۱۰–۱۲ ارزیابی عملکرد، بهبود سامانه و توسعه خدمات

💰 منابع مورد نیاز

الف) منابع انسانی

  • ۱ نفر مدیر پروژه (متخصص سلامت دیجیتال)
  • ۲ نفر توسعه‌دهنده نرم‌افزار
  • ۲ نفر کارشناس محتوا و پشتیبانی
  • ۲ نفر روانشناس/مشاور برای نظارت و پشتیبانی
  • ۱ نفر کارشناس امنیت و حریم خصوصی

ب) منابع مالی (برآورد اولیه)

مورد هزینه تقریبی (میلیون تومان)
توسعه نرم‌افزار و سامانه ۳۲۰
راه‌اندازی و پشتیبانی ۱۸۰
تولید محتوا و آموزش ۱۵۰
پشتیبانی و نظارت ۲۰۰
جمع کل ۸۵۰

ج) زیرساخت

  • سرور وب با قابلیت پردازش بالا و امنیت بالا
  • سامانه پایگاه داده برای ذخیره اطلاعات کاربران و محتوا
  • ابزارهای نظارت و مدیریت محتوا
  • سیستم پشتیبان‌گیری و بازیابی اطلاعات

د) پشتیبانی سازمانی

  • همکاری با مرکز مشاوره دانشگاه
  • حمایت معاونت فرهنگی و معاونت دانشجویی
  • ارتباط با انجمن‌های بیماران و خانواده‌ها
  • همکاری با مراکز درمانی و متخصصان سلامت

📊 شاخص‌های موفقیت

شاخص‌های کلیدی عملکرد

  • ثبت‌نام ۱۰۰۰ کاربر فعال در سال اول
  • ایجاد ۲۰ گروه پشتیبانی تخصصی
  • رضایت‌مندی ۹۰٪ کاربران از خدمات
  • کاهش ۲۵٪ احساس تنهایی در کاربران
  • ارائه پشتیبانی ۲۴ ساعته با زمان پاسخگویی کمتر از ۲ ساعت